FAVOR LEER LA DESCRIPCIÓN COMPLETA Y SÓLO APLIQUE SI CUMPLE LOS REQUISITOS.
***Estamos buscando consultores de inmigración debidamente autorizados y con licencia activa en la ICCRC.***
RESUMEN DE POSICIÓN:
Los asesores brindan consultas de inmigración iniciales y representan a los clientes con respecto a las solicitudes y el proceso de visa de visitante, estudiante y trabajador; permisos de estudio y trabajo, PNP, LMIA, Cuidador, H&C y otros propósitos de residencia canadiense temporal y permanente, incluidos los programas CAQ y CSQ para Quebec; por lo tanto, una licencia MIDI activa o en proceso es una gran ventaja.
Los abogados harán un seguimiento con el cliente durante todo el proceso hasta que el cliente reciba una decisión final agradable, demostrando un alto nivel de profesionalismo durante las consultas y reuniones, tanto en persona como de forma remota o virtual.
Esta función le permitirá trabajar dentro de un equipo ocupado de profesionales con experiencia y conocimientos que consisten en traductores profesionales, investigadores legales, asesores de inmigración, asistentes legales, etc.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
Llevar a cabo un volumen de trabajo de casos de inmigración para Canadá, incluida la iniciación del caso, la evaluación del caso, la provisión de asesoramiento sobre las reglas y procedimientos aplicables, la preparación y presentación del caso, el seguimiento del progreso y el seguimiento hasta su finalización.
- Actuar como un punto de contacto dedicado a los clientes, proporcionando servicios altamente personalizados que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.
Asuma la responsabilidad de las relaciones con los clientes y brinde a los clientes un asesoramiento informado que refleje las mejores prácticas y el cumplimiento.
Llevar a cabo una revisión periódica de las cuentas, ayuda con la formación de los nuevos miembros del equipo.
Identificar, buscar y generar nuevas oportunidades comerciales, asegurando que el trabajo sea rentable.
Escuchar atentamente las necesidades del cliente para asegurarse de que se cumplan y anticipe las necesidades del cliente, ofreciendo un asesoramiento proactivo.
Manténgase actualizado sobre eventos / circunstancias de la industria que puedan ser relevantes para nuestra práctica profesional.
Comuníquese regularmente con los clientes para construir una relación sólida mientras se enfoca en las necesidades comerciales y se asegura de que las reuniones de revisión del servicio al cliente se realicen regularmente, con agendas y presentaciones formales.
Asista a reuniones de clientes, conferencias telefónicas y videoconferencias / seminarios web según sea necesario.
Administre de manera efectiva el tiempo individual / de equipo priorizando, identificando y abordando tareas críticas sin dejar de ser flexible a las prioridades cambiantes.
Usar habilidades organizativas excepcionales para cumplir o superar las expectativas de los clientes y la empresa.
Responda a las consultas telefónicas y por correo electrónico de manera oportuna, asegurándose de que el asesoramiento sea completo y preciso, gestionando las expectativas cuando sea necesario y escalando los problemas de manera rápida y adecuada.
Utilice recursos e investigación para casos / escenarios complejos.
Recomendar mejoras en los procedimientos, políticas o sistemas de trabajo en la responsabilidad asignada.
HABILIDADES:
La fluidez en inglés es obligatoria.
El español es un activo muy importante.
El francés y/o el conocimiento de otros idiomas extranjeros, es una ventaja.
Debe ser un consultor de inmigración al día con ICCRC.
El certificado MIDI de Quebec se considera un gran activo.
Excelente profesionalismo, buenas dotes de comunicación verbal y escrita tanto presencial como virtual.
Experiencia trabajando bajo presión.
Capacidad para trabajar de forma eficiente de forma independiente y en un entorno de equipo.
Priorización y alto nivel de autoorganización.
Flexible y autónomo, capaz de resolver problemas de forma independiente y gestionar diferentes proyectos al mismo tiempo.
Capacidad para realizar cualquier investigación necesaria, utilizando Internet u otras herramientas informáticas.
La capacidad para trabajar con un mínimo o sin supervisión, priorizar y realizar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno impulsado por plazos es esencial.
Capacidad para aceptar y aplicar comentarios constructivos.
Uso competente de Microsoft Word, Outlook, Excel, Acrobat, Skype, Teams, WhatsApp y otras aplicaciones y software.
Altamente orientado al servicio al cliente.
Una actitud de “puedo hacerlo”.
Flexible para tiempo de trabajo adicional ocasional según sea necesario por caso.
DEMANDAS FÍSICAS:
Actividad visual; capacidad de ver la pantalla de la computadora durante un turno completo, aproximadamente ocho horas.
Sentado durante períodos prolongados de tiempo.
Destreza manual para operar una computadora, teclado y mouse.
Operar un teléfono con la capacidad de transmitir verbalmente y mediante texto información detallada de manera precisa y clara.
Levantamiento ligero (no más de 25 libras).
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las partes interesadas. Le agradecemos su interés, sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados seleccionados para una entrevista.
Beneficios:
Cuidado dental
Atención de salud extendida
Horario flexible
Cuidado de la visión
Trabajar desde casa
Cronograma:
Turno de 10 horas
Turno de 8 horas
Tiempo extraordinario
Consideraciones de COVID-19:
Proceso de entrevista remota / virtual
Equipo de protección personal proporcionado o requerido
Directrices de distanciamiento social implementadas
Procedimientos de higienización, desinfección o limpieza en su lugar
Experiencia:
LMIA + WP: 1 año (preferido)
Visa de estudiante + SP: 1 año (preferido)
Idioma:
Ingles (obligatorio)
Español (preferido)
Francés (preferido)
Licencia / Certificación:
Certificado ICCRC activo (requerido)
Licencia MIDI o certificado activo (preferido)
** POR FAVOR NO HACER LLAMADAS TELEFÓNICAS **
Envíenos su CV por correo electrónico a jobs@dileonegroup.com junto con la solicitud de empleo que encontrara haciendo clic en el botón
