Customer Services Team
CoordinatorAndrea RamirezLic. Andrea Ramírez es abogada de formación y Coordinadora del área de Atención al Cliente. Cuenta con experiencia en gestión de clientes, análisis de información y acompañamiento durante los procesos migratorios. Se distingue por su empatía, comunicación clara y liderazgo orientado a la experiencia del cliente. Idiomas: Español e Inglés.
Team LeaderLeidy Granados CastroLeidy Viviana Granados es profesional en gestión empresarial y Team Leader del área de Customer Service. Cuenta con experiencia en asesoramiento, seguimiento y fidelización de clientes, así como en la coordinación de equipos de atención. Se destaca por su liderazgo, manejo de crisis y enfoque estratégico-comercial. Idiomas: Español.
AgentNicolle Caita MurciaEstudiante profesional en Negocios Internacionales, experiencia en desempeño de funciones como: Atención al cliente interno, externo presencial y telefónico, manejo de herramientas ofimáticas y de oficina, asistencia y apoyo en áreas administrativas, Persona creativa, dinámica; con capacidad de adaptación al cambio, dispuesta y motivada a afrontar nuevos retos y la generación de resultados positivos.
AgentAnahis LatoucheTitulada en Ingeniería de Procesos Industriales con sólida experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, consultas, reclamaciones, análisis de datos y optimización de procesos. Posee diplomas en motivación de equipos, estrategias para comunicar, inteligencia emocional y gestión.
AgentOriana SanchezLicenciada en Administración con amplia experiencia en áreas de atención al cliente. Manejo de distintas herramientas y programas destinados a mejorar los procesos de comunicación, resolución de problemas, consultas y demás aspectos relacionados al trato con publico y clientes en general.
AgentAngela Viviana Hernandez AriasProfesional universitario capacitado en atención al cliente, con amplia experiencia en la gestión de PQRS, así como en la recepción de fondos y manejo de cajas. Destaca en supervisión de las actividades diarias de equipos de trabajo, asegurando una gestión eficiente, así como en la elaboración informes de productividad.